سياسه الخصوصيه
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 أغسطس 2026
تحترم تفاصيل للحفلات والمناسبات خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية ومعالجتها بطريقة آمنة وواضحة وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
توضح هذه السياسة البيانات التي قد نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق المتعلقة بها.
1. نطاق سياسة الخصوصية
تطبق هذه السياسة عند استخدام موقعنا:
كما تطبق عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا من خلال الموقع أو الهاتف أو واتساب أو حساباتنا الرسمية في منصات التواصل الاجتماعي.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع البيانات التالية بحسب طريقة استخدامك للموقع أو طلبك للخدمة:
الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول أو استلام رمز التحقق.
المدينة والحي وموقع تنفيذ المناسبة.
نوع المناسبة وتاريخها وموعدها.
عدد الضيوف أو الكميات المطلوبة.
المنتجات والخدمات التي تختارها.
المنتجات المحفوظة في قائمتك.
الملاحظات والرسائل والمحادثات المرسلة إلينا.
الصور أو التصاميم أو المقاطع التي ترسلها إلينا لتوضيح طلبك.
بيانات المعاملة، مثل قيمة الطلب وطريقة الدفع وحالة السداد، دون الاحتفاظ ببيانات البطاقة البنكية كاملة.
البيانات التقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها وبيانات ملفات تعريف الارتباط.
لا نطلب منك تقديم أي بيانات شخصية لا نحتاج إليها لتنفيذ الخدمة.
3. كيفية جمع البيانات
نحصل على البيانات الشخصية من خلال:
البيانات التي تدخلها عند تسجيل الدخول أو استخدام الموقع.
نموذج الطلب والانتقال إلى واتساب.
المحادثات الهاتفية ورسائل واتساب.
حساباتنا الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.
البيانات التقنية التي يجمعها الموقع تلقائيًا أثناء التصفح.
مزودي خدمات الدفع أو الخدمات التقنية، عند استخدام هذه الخدمات.
4. أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
إنشاء الحساب والتحقق من البريد الإلكتروني.
حفظ المنتجات والخدمات التي تهمك.
استقبال طلبات الحجز والاستفسارات.
إعداد عرض السعر المناسب لمناسبتك.
التواصل لتأكيد التاريخ والموقع والتجهيزات.
تنفيذ وتوصيل وتركيب خدمات تنسيق الحفلات ومستلزمات المناسبات.
إدارة المدفوعات والفواتير وحالة الطلب.
تقديم خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
حماية الموقع والحسابات من الاستخدام غير المشروع.
إرسال العروض والرسائل التسويقية بعد الحصول على موافقتك متى كانت الموافقة مطلوبة.
الالتزام بالمتطلبات النظامية أو الاستجابة لطلبات الجهات المختصة.
تتم معالجة البيانات، بحسب الحالة، بناءً على موافقتك، أو لتنفيذ طلبك والتعاقد معك، أو للوفاء بالتزام نظامي، أو لحماية الموقع وتحسين خدماته بما لا يتعارض مع حقوقك.
5. الصور ومقاطع المناسبات
قد نلتقط صورًا أو مقاطع لتنسيق المناسبة بعد تنفيذها، ولكننا لا ننشر صور العملاء أو الضيوف أو الأطفال أو أي بيانات تكشف هويتهم لأغراض تسويقية إلا بعد الحصول على موافقة واضحة ومنفصلة.
يمكن للعميل طلب عدم التصوير أو عدم النشر قبل المناسبة. كما يمكنه طلب إيقاف استخدام الصور مستقبلًا من خلال التواصل معنا، مع مراعاة الحالات التي يسمح فيها النظام بخلاف ذلك.
6. بيانات الأطفال
قد يطلب العميل البالغ إضافة اسم طفل أو عمره إلى تصميم عيد الميلاد أو تجهيز المناسبة. في هذه الحالة، نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب بناءً على طلب وموافقة ولي الأمر.
لا نستهدف الأطفال مباشرة، ولا ننشر صورهم أو بياناتهم لأغراض تسويقية دون موافقة واضحة من ولي الأمر.
7. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
تشغيل الموقع وتسجيل الدخول.
حفظ اختيارات المستخدم وقائمة المنتجات.
تذكر التفضيلات.
قياس أداء الموقع وتحسين صفحاته.
معرفة مصادر الزيارات وقياس الحملات الإعلانية عند تفعيل أدوات التحليل أو الإعلان.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع بصورة صحيحة.
8. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها للغير.
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع:
مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
مزودي تسجيل الدخول وإرسال رموز التحقق.
مزودي الدفع الإلكتروني والبنوك عند إتمام عملية دفع.
فرق التنفيذ والتوصيل والموردين المرتبطين بطلبك.
خدمات التواصل مثل واتساب عندما تختار التواصل من خلالها.
منصات التحليل أو الإعلان عند تفعيلها وبحسب إعدادات الموافقة.
الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود طلب نظامي ملزم.
المستشارين المتخصصين عند الحاجة لحماية حقوقنا أو معالجة نزاع.
نلزم مزودي الخدمات باستخدام البيانات في حدود الغرض المحدد وتطبيق تدابير مناسبة لحمايتها.
9. نقل البيانات خارج المملكة
قد تستخدم بعض الخدمات التقنية أو السحابية أو منصات التواصل خوادم تقع خارج المملكة العربية السعودية.
عند حدوث نقل للبيانات خارج المملكة، نتخذ الإجراءات والضمانات المطلوبة وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية واللوائح المنظمة لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
10. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، على النحو الآتي:
الاستفسارات التي لا تتحول إلى حجز: حتى 12 شهرًا من آخر تواصل.
بيانات الحساب وقائمة الحفظ: طوال فترة استخدام الحساب وحتى سنتين من إغلاقه أو توقف نشاطه، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك.
بيانات الحجوزات والمعاملات والفواتير: حتى 6 سنوات بعد إتمام الخدمة، أو مدة أطول إذا تطلبت الأنظمة ذلك.
سجلات الموقع والبيانات التقنية: حتى 12 شهرًا، ما لم ترتبط بحادث أمني يستلزم الاحتفاظ بها مدة أطول.
بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة أو مرور 24 شهرًا دون تفاعل.
النسخ الاحتياطية: قد تبقى لمدة لا تتجاوز 90 يومًا بعد حذف البيانات من الأنظمة الأساسية.
قد نحتفظ ببعض البيانات مدة أطول عند وجود مطالبة أو نزاع أو التزام نظامي. وبعد انتهاء الغرض، تُحذف البيانات أو تُتلف بطريقة آمنة تمنع استعادتها، أو تُحوّل إلى بيانات لا تحدد هوية صاحبها.
11. حماية البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو التسريب، وتشمل بحسب الحاجة:
تأمين الاتصال بالموقع.
تقييد صلاحيات الوصول إلى البيانات.
حماية الحسابات وعمليات تسجيل الدخول.
الاحتفاظ بنسخ احتياطية آمنة.
تحديث الأنظمة ومعالجة الثغرات الأمنية.
منح الوصول للموظفين ومزودي الخدمة بحسب الحاجة الفعلية فقط.
ورغم اتخاذ الإجراءات المناسبة، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بصورة مطلقة.
12. الرسائل التسويقية
لا نستخدم رقمك أو بريدك لإرسال العروض التسويقية إلا عند وجود أساس نظامي أو موافقة مطلوبة.
يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال إرسال كلمة إيقاف عبر واتساب. ولا يؤثر إيقاف التسويق في الرسائل الضرورية المتعلقة بالحجز أو تنفيذ الخدمة.
13. حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك بحسب الأحوال:
معرفة البيانات التي نجمعها وأسباب استخدامها.
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
طلب الحصول على نسخة واضحة ومقروءة منها.
طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو استكمالها أو تحديثها.
طلب إتلاف البيانات عند انتهاء الغرض منها، ما لم يوجد سبب نظامي للاحتفاظ بها.
سحب الموافقة على معالجة البيانات عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.
الاعتراض أو تقديم شكوى بشأن طريقة معالجة بياناتك.
لممارسة أي حق، أرسل رسالة عبر واتساب واكتب في بدايتها طلب خصوصية. وقد نطلب معلومات محدودة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
سنعالج الطلب خلال المدة المحددة نظامًا، وسنبلغك إذا احتاج تنفيذه إلى وقت إضافي وفقًا للحالات التي يسمح بها النظام.
إذا لم تكن راضيًا عن معالجة طلبك أو شكواك، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وهي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»، عبر قنواتها الرسمية.
14. الروابط والمنصات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط إلى واتساب وإنستغرام وتيك توك أو مواقع وخدمات أخرى. تخضع البيانات التي تقدمها بعد الانتقال إلى تلك المنصات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولذلك ننصح بمراجعتها قبل استخدامها.
15. تحديث سياسة الخصوصية
قد نحدث هذه السياسة عند تطوير الموقع أو إضافة خدمات جديدة أو تغير المتطلبات النظامية.
سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث. وإذا كان التغيير مؤثرًا بصورة جوهرية على طريقة استخدام بياناتك، فسنقدم إشعارًا مناسبًا متى كان ذلك مطلوبًا.
16. التواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، يمكن التواصل مع:
تفاصيل للحفلات والمناسبات
المدينة: الرياض، المملكة العربية السعودية
رقم التواصل: 0507308052
واتساب: https://wa.me/966507308052
الموقع: https://events-tafasil.com